Cas client

Forte de ses plus de 125 000 membres répartis dans plus de 130 pays, HomeExchange est une plateforme permettant de mettre en relation des particuliers du monde entier souhaitant échanger leurs maisons pour de courts ou longs séjours, au même moment ou en différé, et de manière réciproque ou non.

Dans leur équipe, on retrouve Aldric Monnet, Chief Technology Officer (CTO), responsable de la structure et de l'organisation des équipes de développement et de déploiement du projet, ainsi que de la vision à long terme avec comme objectif de rester compétitif.

On a également Camille Lalanne, Product Manager, chargée de définir, de développer et de gérer le produit tout au long de son cycle de vie, comme de recueillir les besoins, identifier les opportunités et suivre les performances du produit.

Pour HomeExchange, la donnée cartographique occupe une place essentielle au sein de la plateforme, la carte étant au cœur de la mise en lien entre ses membres. C’est ce pourquoi, quand leur précédent fournisseur a décidé de fermer ses APIs, HomeExchange s’est sérieusement interrogé sur la possibilité de gérer leur propre serveur OSM pour assurer une fiabilité maximale.

Mais comme le souligne Aldric,  la data cartographique est une matière vivante assez peu consolidée . Il valait donc mieux s’appuyer sur des players de référence.

Avec une deadline très rude et en pleine période estivale, le challenge était de taille mais la décision de travailler avec Jawg a été rapide :  personne ne nous a rassuré comme Jawg l’a fait, de manière si réactive et qualitative. On s’est dit qu’on avait trouvé le bon partenaire pour relever le défi ! .

 L’équipe répond rapidement, propose des solutions et est de bon conseil  alors qu’avec un partenaire comme Google Maps,  on se sent parfois comme le client numéro 8727-3 .

En plus de l’expertise et de l'aspect humain, Jawg est 100% cocorico, comme HomeExchange, et comme le dit si bien Aldric :  je préfère m’appuyer sur un acteur de la French Tech comme Jawg plutôt que d’allouer le budget lié au projet à un géant du secteur comme Google Maps .

Grâce à cet aspect humain et des échanges réguliers, ils ont pu intégrer Jawg en un temps record. De plus, il n'y a eu aucune interruption de services et le passage à l'échelle a été réussi sans difficulté.

Depuis, la collaboration entre Jawg et HomeExchange continue afin d’aider la plateforme d’échange de maisons à optimiser son search et d’améliorer l’expérience utilisateur. Quand il y a des défauts dans la donnée, l’équipe Jawg réagit rapidement pour corriger et améliorer le service, un win-win pour HomeExchange et Jawg.

 Ce que j'apprécie vraiment, c’est que je sens que c’est un réel partenariat dans le sens où nous partageons un but commun : celui de donner la meilleure carte à nos utilisateurs , ajoute Aldric.

Réactivité, fiabilité et co-construction