Cas client

Présent dans plus de 13 pays au travers de ses 20 marques, Wonderbox est une plateforme permettant de réaliser ou d’offrir des activités et expériences à ses clients. Disponible à la fois en tant que coffret physique à acheter en magasin, Wonderbox diffuse également ses expériences sur son site internet.

Dans leur équipe, on retrouve Mehdi Kaddache, Chief Technology Officer (CTO), responsable des équipes support, run et projet chez Wonderbox. Ses équipes sont chargées de l'intégralité du socle du SI de Wonderbox, du développement à sa sécurisation en passant par la mise à l'échelle en période d’activité élevée, comme lors des fêtes.

En 2018, Google Maps augmente ses prix. C’est à ce moment-là que Wonderbox se tourne vers Jawg Maps afin de trouver une solution plus économique. Initialement, cela a soulevé des questions de qualité du fait que Jawg soit une plus petite entreprise. Mais ces inquiétudes se sont rapidement dissipées et aujourd'hui,  tout le cahier des charges de Wonderbox est respecté avec Jawg .

Avec l’arrivée d’un nouveau CTO (Mehdi Kaddache) et quelques années plus tard, la question de changer de fournisseur s'est posée. Cependant, l'équipe était extrêmement satisfaite et  ils demandaient de favoriser Jawg si on devait faire un tour d’horizon de la concurrence .

Dans le cadre de ses services, le fait d’intégrer Jawg Maps  permet à Wonderbox d’apporter une couche de rapidité au niveau de la recherche d’adresse et de modernisme sur tout ce qui est maps  afin de fournir une expérience client optimisée.

Au fil de sa croissance et l'acquisition de nouvelles marques, Wonderbox a constaté une augmentation du trafic et de la consommation des services Jawg. L'impact sur leur budget a pu être maîtrisé grâce à Jawg, qui a eu  l’audace et l'honnêteté de faire des propositions pour nous permettre de réduire nos coûts, ça a été très appréciable .

 Il y a une relation qui est vraiment agréable avec Jawg, on sent des gens qui ont le sens du service, qui sont là pour aider leurs clients et ça c’est très important, de plus niveau tarifaire Jawg est très compétitif , ajoute Mehdi.

Service, Qualité, Sérieux